MEDAN – telisik.co.id/
Gubernur Sumatera Utara (Sumut) Muhammad Bobby Afif Nasution menerima kunjungan audiensi Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumut, Herdensi Adnin, di Ruang Kerja Kantor Gubernur Sumut, Jalan Pangeran Diponegoro, Medan, Selasa (15/7).
Dalam suasana diskusi yang hangat dan terbuka, keduanya membahas berbagai persoalan layanan publik yang langsung menyentuh kebutuhan masyarakat, khususnya di bidang kesehatan, pendidikan, dan administrasi pemerintahan.
Bobby Nasution menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi salah satu program prioritas dirinya bersama Wakil Gubernur Sumut pada periode 2025–2029.
Ia menekankan pentingnya memastikan setiap warga Sumut mendapatkan layanan kesehatan yang berkualitas, terjangkau, dan merata.
“Sumatera Utara ini wilayahnya luas, penduduknya banyak, dan kebutuhannya juga beragam.
Untuk itu kita mendorong program Universal Health Coverage (UHC), agar layanan kesehatan bisa diakses semua masyarakat tanpa terkecuali,” ujar Bobby.
Tak hanya layanan kesehatan kuratif, Pemprov Sumut juga mendukung pendidikan tenaga medis melalui program beasiswa dokter spesialis bekerja sama dengan universitas ternama di Indonesia.
Bobby menyebut, salah satu contohnya adalah kerja sama dengan Universitas Indonesia (UI) untuk memenuhi kebutuhan dokter spesialis di daerah-daerah terpencil.
“Di Nias, ada sembilan orang yang kita sekolahkan ke UI. Kita buat kontrak selama 15 tahun agar mereka tidak pindah-pindah dan tetap melayani masyarakat di sana,” jelasnya.
Di bidang pelayanan publik secara umum, Bobby meminta seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) di Sumut untuk terus berkoordinasi dan berkolaborasi dengan Ombudsman.
Ia menilai pengawasan yang dilakukan Ombudsman penting demi memastikan layanan pemerintah benar-benar memudahkan masyarakat.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada Ombudsman Sumut yang sudah aktif berdiskusi dan mengawasi jalannya pemerintahan.
Kami sangat terbuka untuk masukan, kritik, dan kolaborasi demi pelayanan publik yang lebih baik,” ucap Bobby.
Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman Sumut Herdensi Adnin memaparkan sejumlah isu pelayanan publik yang menjadi perhatian mereka.
Herdensi melaporkan bahwa penerimaan peserta didik baru (PPDB) tahun ajaran 2025/2026 di Sumut relatif berjalan lancar.
Meski sempat muncul kendala, ia bersyukur semuanya dapat ditangani cepat berkat koordinasi yang baik.
Selain itu, Ombudsman juga menyoroti layanan kesehatan untuk peserta BPJS Kesehatan kelas III, terutama terkait ketersediaan obat dan kualitas layanan di rumah sakit.
Menurut Herdensi, persoalan-persoalan semacam ini perlu penanganan serius dan berkelanjutan agar tidak menimbulkan keluhan di masyarakat.
“Kami juga melakukan penilaian publik terhadap kinerja OPD di tingkat provinsi maupun kabupaten/kota.
Harapan kami ke depan, layanan publik yang langsung bersentuhan dengan masyarakat bisa terus diperbaiki dan ditangani dengan cepat,” katanya.
Turut hadir dalam pertemuan itu Plt Asisten Administrasi Umum Candra Dalimunte, Inspektur Sumut Sulaiman Harahap, Kepala Biro Organisasi Deddy Jaminsyah Putra Harahap, serta jajaran pimpinan Ombudsman RI Perwakilan Sumut.
Pertemuan tersebut menjadi bukti komitmen bersama Pemprov Sumut dan Ombudsman untuk bersinergi memperkuat kualitas layanan publik, menumbuhkan kepercayaan masyarakat, dan menghadirkan pemerintahan yang bersih, transparan, serta berpihak pada kepentingan rakyat.(Wis)
